Política de privacidad

Limen es un producto de Alture Digital, S.L. («Alture», «nosotros»), con domicilio en España. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a privacy@limen.day.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, este correo es tu punto de contacto principal.

Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico y los datos necesarios para autenticarte. Si te suscribes, datos de facturación gestionados por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos tu tarjeta).

Contenido que creas: tus entradas de diario (texto y audio), tus check-ins, hábitos, tareas, metas y las etiquetas, estados de ánimo y temas asociados.

Datos de uso técnicos: información básica del dispositivo y de funcionamiento (por ejemplo, registros de errores) imprescindibles para que el servicio sea estable y seguro.

Lo que escribes o dictas puede revelar datos sobre tu salud, tus emociones, tus creencias o tu vida personal. Son «categorías especiales» de datos (art. 9 RGPD) y los tratamos con una protección reforzada.

La base para tratarlos es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que das al crear tu cuenta y empezar a escribir, y que puedes retirar en cualquier momento borrando tu contenido o tu cuenta.

Para prestarte el servicio (guardar y mostrar tu diario, sincronizarlo entre dispositivos): ejecución del contrato (art. 6.1.b).

Para detectar patrones y darte consejos basados únicamente en tu propia información: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a).

Para gestionar tu suscripción y facturación: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c).

Para mantener la seguridad y mejorar la estabilidad: interés legítimo (art. 6.1.f), siempre minimizando el acceso a tu contenido.

Para generar tus patrones, resúmenes y consejos, tu contenido se procesa mediante modelos de IA. Este procesamiento se hace para devolverte información sobre ti mismo, no para entrenar modelos de terceros con tus datos.

Trabajamos con proveedores que, por contrato, no utilizan tu contenido para entrenar sus modelos. La IA puede equivocarse: sus observaciones son una ayuda para tu reflexión, no un diagnóstico.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — alojamiento y base de datos. • Anthropic (Claude) y OpenAI — procesamiento de IA de tus textos. • OpenAI (Whisper) — transcripción de tus notas de voz. • Voyage AI — generación de índices para la búsqueda en tu diario. • Stripe — gestión de pagos y suscripciones. • Proveedor de correo — envío de correos transaccionales.

También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos que garantizan un nivel de protección adecuado.

Conservamos tu contenido mientras tu cuenta esté activa. Si borras una entrada o tu cuenta, eliminamos tu contenido de forma permanente, salvo copias de seguridad temporales que se sobrescriben en plazos breves.

Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito y en reposo y control de accesos estricto. Por política de empresa de obligado cumplimiento, ninguna persona de nuestro equipo lee tu contenido. Ningún sistema es infalible, pero la protección de tu diario es nuestra prioridad de diseño.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Desde la propia app puedes exportar todo tu diario o borrar tu cuenta y tus entradas.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@limen.day. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Limen no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente aquí, con su fecha, y te avisaremos de los cambios relevantes.

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a privacy@limen.day y te ayudamos de persona a persona.